Bern Alltags-ProfiFür jedes Alter ein Lächeln

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bern Alltags-Profi, Inhaber: Enis Buduri

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Bern Alltags-Profi. Mit der Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrages oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen und Material

  • Bern Alltags-Profi verpflichtet sich zur sorgfältigen Ausführung der vereinbarten Arbeiten.
  • Sofern nicht anders vereinbart, stellt der Kunde sämtliche benötigten Reinigungsgeräte, Putzmittel sowie Werkzeuge kostenlos zur Verfügung. Diese müssen in technisch einwandfreiem Zustand sein.
  • Materialbeschaffungen durch den Dienstleister werden nach Aufwand und Warenwert separat in Rechnung gestellt.

3. Termine und Absagen

  • Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  • Absagen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei verspäteter Absage oder wenn der Zutritt zum Objekt nicht möglich ist, werden 50 % der geplanten Einsatzzeit (mindestens jedoch eine Arbeitsstunde) in Rechnung gestellt.

4. Zahlungskonditionen

  • Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich oder nach erbrachter Einzelleistung.
  • Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage ab Rechnungsdatum rein netto.
  • Bei Zahlungsverzug behält sich Bern Alltags-Profi das Recht vor, Mahngebühren (CHF 20.– ab der 2. Mahnung) und Verzugszinsen zu erheben sowie weitere Leistungen einzustellen.

5. Kündigung

Auf das Ende eines Kalendermonats. Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail oder Brief) erfolgen.

6. Haftung und Versicherung

  • Gerätenutzung: Der Kunde stellt für die Ausführung der Arbeiten alle notwendigen Geräte (z. B. Staubsauger, Küchenmaschinen, Rasenmäher) sowie Strom und Wasser kostenlos zur Verfügung und garantiert, dass sich diese in einem technisch einwandfreien und sicheren Zustand befinden.
  • Haftungsausschluss bei Defekten: Bern Alltags-Profi übernimmt keine Haftung für Schäden oder Defekte, die durch normalen Verschleiss, Alter oder mangelhafte Wartung der kundeneigenen Geräte während der Nutzung entstehen.
  • Fehlendes Material: Sind benötigte Geräte oder Materialien nicht im Haushalt vorhanden, kann die Dienstleistung nicht oder nur eingeschränkt ausgeführt werden. Daraus entstehende Zeitverzögerungen gehen zu Lasten des Kunden.
  • Schadensmeldung: Für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit des Dienstleisters entstehen, besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung. Solche Schäden müssen innerhalb von 3 Werktagen schriftlich gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Haftung abgelehnt.

7. Datenschutz

Bern Alltags-Profi verpflichtet sich, Kundendaten vertraulich zu behandeln und nur für die Abwicklung der Aufträge zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

8. Gutscheine

Gutscheine sind ab Zahlungseingang während 2 Jahren ab Ausstellungsdatum gültig und für alle Dienstleistungen von Bern Alltags-Profi einlösbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Restwert bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Zur Einlösung wird bei der Terminvereinbarung die Gutscheinnummer angegeben.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.